Jak předávat špatné zprávy
Den: Sobota
Čas: 15.30-17.00
Kapacita: 5 - 30
Praktický program zaměřený na citlivou, ale jasnou komunikaci nepříjemných sdělení. Účastníci se naučí, jak sdělovat špatné zprávy s respektem, empatií a klidem, aniž by zbytečně eskalovali emoce nebo ztráceli autoritu. Program se soustředí na strukturu sdělení, práci s reakcemi druhé strany, zvládání vlastních emocí a prevenci nedorozumění. Důraz je kladen na reálné situace z praxe a okamžitou použitelnost.
Tomáš Křesťan
Profese: Majitel personální agentury
Představ se v jedné větě:
Praktický a zvídavý člověk.
Co je tvůj NÁDECH?
Kyslík.